Intégration de la conciergerie virtuelle APIEX - Mise en œuvre de l'auto-enregistrement

Placez la barre plus haut pour l'expérience du client

Ce n'est pas une mince affaire que de gérer plus de 100 maisons de vacances/locations. Le défi est encore plus grand lorsqu'elles sont toutes remplies d'invités ! C'est là que les guides Hostfully sont entrés en jeu et ont sauvé la situation. J'utilise les guides Hostfully depuis plus de 3 ans et nos clients les adorent. Ils trouvent les informations et les recommandations que nous leur fournissons extrêmement utiles et grâce à cela, nous pensons qu'ils apprécient davantage leur séjour.

Paul I., Thassos Location de vacances

À propos du concierge virtuel de l'AIPEX

AIPEX fournit la première plateforme d’engagement des hôtes par l’IA pour les hôtes. Ils peuvent réduire la charge de travail du personnel, optimiser les rotations, générer des revenus supplémentaires et stimuler l’occupation. Les hôtes ont accès à la fois aux appareils de l’établissement et à leur téléphone. Les hôtes peuvent ravir les clients avec des réponses instantanées à leurs questions sur la propriété et la région. L’IA peut également fournir des images, des vidéos de présentation, et a la capacité de mener des actions basées sur les demandes des hôtes – tout cela à travers une conversation !

Comment l'intégration d'Hostfully à la conciergerie virtuelle de l'AIPEX vous sera bénéfique :

Réduire la charge de travail du personnel
Mise en place d’un système d’enregistrement et de sortie en libre-service
Stimulez vos commentaires 5 étoiles
Optimiser le chiffre d’affaires
Occupation du véhicule

Faites connaissance avec le concierge virtuel de l'AIPEX

Demandez n'importe quoi OU utilisez un menu

Le contenu est organisé automatiquement en un menu d’options pour les invités. Ils peuvent poser n’importe quelle question à tout moment ou appuyer sur des boutons pour naviguer dans le menu et explorer.

Vidéo, images et plus encore

Les hôtes peuvent communiquer des informations importantes par le biais de textes, de vidéos et de sons. Ils peuvent également proposer d’autres options, comme des liens vers des informations complémentaires.

Affichez un carrousel d'images et de textes que vous pouvez définir.

Disponible dans une variété de tailles d’écran, cette signalisation numérique est affichée même lorsque les clients n’interagissent pas avec l’appareil.

Générer des revenus supplémentaires en réservant des nuits orphelines

L’AIPEX détecte les écarts entre les réservations et offre de multiples façons de le communiquer aux clients – il est intégré à la conversation, des notifications proactives sont envoyées et l’offre est affichée à l’écran même lorsque les clients ne sont pas en train d’interagir avec elle.

Recommandations personnalisées

Un “générateur de contenu”, facilitant l’ajout de recommandations élaborées à l’aide de GenAI. Ravissez vos invités en leur donnant exactement ce qu’ils veulent.

FAQ

À propos du concierge virtuel de l'AIPEX

J'utilise un guide Hostfully. Dois-je dupliquer tout le contenu de mon guide dans le système AIPEX ?

Non, Hostfully et l’AIPEX intègrent également les guides, c’est-à-dire que les informations de votre guide Hostfully sont disponibles directement dans le système AIPEX.

Les invités doivent-ils télécharger une application pour l'utiliser sur leur téléphone ?

Non, le service est disponible sous la forme d’une application web mobile – il vous suffit de donner un lien à vos invités.

Quels sont les dispositifs utilisés par l'AIPEX à l'intérieur de la propriété ?

Appareils Amazon Alexa dotés d’un logiciel spécial conçu pour les locations de vacances.
L’Echo Show 8 et l’Echo Show 15 sont nos options les plus populaires.

Quels sont les pays concernés par l'AIPEX ?

L’AIPEX est compatible avec les téléphones portables des invités dans le monde entier.
Les appareils Alexa sont pris en charge aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et dans les territoires américains.

Ma propriété est inoccupée une partie de l'année. Existe-t-il un moyen de ne payer que ce que j'utilise ?

Oui – Dans le portail de l’AIPEX, vous pouvez activer ou désactiver le service de conciergerie virtuelle dans vos propriétés.
Lorsque le service est désactivé, aucun crédit n’est consommé.
L’utilisation des crédits nous permet d’offrir aux hôtes la possibilité de ne payer le service que lorsque vous l’utilisez.
La plupart des modèles d’abonnement vous facturent au mois, qu’il y ait ou non des hôtes dans votre propriété.
Au contraire, avec le libre-service AIPEX, vous pouvez désactiver vos propriétés pendant la basse saison et ne rien payer.

À propos des guides numériques d'Hostfully

Comment un guide numérique peut-il me bénéficier ?

Grâce aux guides numériques d’Hostfully, vous pouvez communiquer tout ce qu’un client a besoin de savoir sur votre propriété, de l’arrivée au départ, et même fournir des recommandations locales. Ils sont faciles à créer et à gérer et ne requièrent aucune expertise technique. Lorsque vous les partagez, vous pouvez soit les imprimer, soit télécharger la version PDF, soit fournir à votre client un simple lien optimisé pour être ouvert sur n’importe quel appareil ou navigateur. Vous pouvez également vendre vos services supplémentaires et créer de nouvelles sources de revenus pour votre entreprise.

Que puis-je inclure dans le guidebook digital?

Tout ce que les hôtes doivent savoir sur votre propriété ! Comment s’enregistrer, où trouver certains équipements, comment fonctionne la machine à laver ou le jacuzzi… la liste est infinie. Vous pouvez également ajouter autant de recommandations locales que vous le souhaitez. Vos cafés ou restaurants préférés, les excursions auxquelles vos invités peuvent s’inscrire, les lieux à visiter, les expériences à vivre, et bien d’autres choses encore. Vous pouvez également ajouter des cartes-cadeaux ou des bons d’achat, ce qui permet de soutenir les petites entreprises de votre région.

En outre, vous pouvez également proposer vos propres services. Vous proposez un service de prise en charge et de dépose ? C’est parfait ! Ajoutez-le. Vous proposez un service de nettoyage en milieu de séjour ? C’est génial. Ajoutez-le aussi. Grâce à la vente incitative, vous pouvez créer des sources de revenus supplémentaires, ce qui vous permet d’augmenter vos bénéfices tout en offrant une expérience 5* à vos clients.

Pour des exemples concrets de superbes guides créés, cliquez ici.

Avez-vous des démonstrations de produits que je peux regarder pour en savoir plus ?

Bien sûr!
Nous avons des démonstrations en direct gratuites chaque semaine pour nos Guidebooks Digitaux.
Visitez ce lien pour vous inscrire maintenant et discuter avec notre équipe: https://app.livestorm.co/hostfully/liveguidebook

Nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici. Toutes les démonstrations sont disponibles sur notre page “Demander une démo”.

Existe-t-il une version gratuite?

Oui! Vous pouvez créer un seul guidebook gratuitement. La version payante offre cependant plus de fonctionnalités. Vous pouvez cliquer ici pour commencer à créer votre guidebook gratuit.

Y a-t-il des coûts supplémentaires dont je devrais être conscient?

Les seuls frais supplémentaires sont ceux que vous devez payer si vous décidez d’utiliser notre Marché aux guides pour vendre vos services. Dans ce cas, il y a 1% de frais Stripe.

Puis-je annuler à tout moment? Y a-t-il des frais d'annulation?

Oui, vous pouvez ! Nous vous donnons la possibilité d’annuler à tout moment. Et non, il n’y a pas de frais d’annulation.

Puis-je demander à votre équipe de m'aider à créer mon guidebook?

Notre équipe ne créera pas le guidebook complet pour vous, cependant, oui, ils vous guideront à travers le processus, étape par étape, puis vous laisseront être créatif.
Cependant, notre Assistant de Démarrage Rapide est également très utile et avec son aide, vous aurez un nouveau guidebook en un rien de temps!

Plus de réponses peuvent être trouvées sur notre page FAQ.

Pourquoi Hostfully

Support client de classe mondiale

Nos solutions sont faciles à utiliser et automatiseront vos tâches quotidiennes. Notre équipe est également là pour vous aider avec tout problème et restera avec vous jusqu’à ce que vous soyez à l’aise et que tout fonctionne bien.

Une entreprise avec un but

Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.

Nous partageons nos connaissances et notre expertise

Notre équipe a des années d’expérience dans le secteur, apprenant les meilleures pratiques des grandes marques. Et nous aimons partager nos connaissances avec vous. Venez dire bonjour à notre équipe lors des grandes conférences sur les locations de vacances, ou assistez à nos webinaires gratuits.

Toujours pas convaincu ?

Chez Hostfully, nous faisons les choses très différemment. Au lieu de plonger directement, vous pouvez réserver une démonstration GRATUITE et PERSONNALISÉE avec l’un de nos sympathiques membres de l’équipe commerciale. Ils vous montreront exactement comment Hostfully rendra votre vie de gestionnaire de propriétés de location de vacances beaucoup plus facile, dans une démonstration adaptée aux besoins de votre entreprise. Alors, qu’en dites-vous ?

Toujours pas convaincu ?

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