Gestion des données clients

Gardez une trace de tous les clients qui ont réservé ou séjourné chez vous, afin de pouvoir les reconquérir.

Traiter chaque ancien client avec soin

Ne serait-il pas formidable de pouvoir atteindre d’anciens clients et de faire du remarketing auprès d’eux ? Avec la plateforme de gestion immobilière Hostfully, vous pouvez créer des profils de clients à partir de leurs données, puis les réengager et les replacer en 10 secondes. Cela vous permet d’augmenter votre part de réservations directes et de fidéliser vos clients.

De confiance par

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Booking.com premier partner 2023 hostfully

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La fonction de gestion des données clients d'Hostfully vous offre de nombreux avantages :

La gestion des relations avec les clients est essentielle à la réussite d’une entreprise. Hostfully vous aide à automatiser et à stocker tous les dossiers de vos clients à des fins de marketing, afin d’établir et de maintenir une relation avec vos clients au fil du temps.

Suivre tous les clients qui ont fait une réservation auprès de vous
Rebooking des clients en quelques clics
Saisissez les adresses électroniques de tous les invités (et pas seulement de ceux qui ont réservé auprès de vous).
Générer une demande en basse saison
Offrez une meilleure expérience à vos clients en notant leurs préférences et leurs données historiques.

Vue d'ensemble

Disponible avec

Starter

Pro

Pro Plus

Premium

Tout peut être fait par vous-même.
Aucun service tiers requis (sauf pour certains besoins spécifiques).
Aucun coût supplémentaire.

Découvrez la fonction de gestion des données clients d'Hostfully

Connaître ses invités

Gardez une trace de toutes les informations sur vos clients en un seul endroit, et comprenez leur valeur à vie. Comprenez leurs préférences et proposez-leur des offres ciblées et des privilèges via votre site web.

Profils d'invités enrichis

Utilisez les identifiants des membres et vos propres données personnalisées pour enrichir les informations sur les invités, et obtenez leur consentement en ligne conformément au GDPR.

Améliorer les relations avec les clients

Créez des listes de marketing conformes au GDPR, pour une utilisation immédiate avec l'outil gratuit d'envoi en masse de MailChimp qui est intégré à notre plateforme.

Nos clients en parlent le mieux

Découvrez pourquoi nos clients aiment travailler avec nous

Hostfully propose de nombreuses fonctionnalités intéressantes à un prix assez abordable par rapport à d'autres logiciels. L'intégration était excellente et le service client est peut-être la meilleure partie. Le reporting amélioré est ce qui m'a fait passer à Hostfully, il m'a fait gagner beaucoup de temps sur la facturation des propriétaires.

Austin P, Turquoise Antler Short Term Rentals

Hostfully a une large gamme d'intégrations avec d'autres entreprises de logiciels technologiques avec lesquelles nous voulons travailler. Leur fonctionnalité de "gestion des pipelines" rend super facile de comprendre rapidement toutes les réservations et demandes sur toutes les annonces. En plus de cela, ils ont l'une des meilleures équipes de support client que nous ayons vues.

Jasper Ribbers, Overnight Success

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C'était génial ! J'ai hâte d'ouvrir plus de portes avec Hostfully. Hostfully a pu rationaliser l'intégration de mes propriétés et facilite grandement la présence de vos propriétés sur plusieurs canaux sans obtenir de doubles réservations. L'équipe de service client de Hostfully est incroyable et très utile. Toujours là pour moi quand j'ai des questions.

Erin T, Finish Line Properties

hostfully property management testimonial review

Nous utilisons Hostfully depuis 5 ans pour gérer nos plus de 40 propriétés au Costa Rica (Osa Property Management). Nous avons commencé à utiliser Hostfully lorsque nous ne gérions que cinq maisons, et à mesure que nous avons grandi, Hostfully est devenu encore plus important pour notre succès.

Nick Halverson, OSA Property Management

Hostfully est devenu une partie intégrante de la fourniture d'une expérience exceptionnelle aux invités chez Moving Mountains. Nos maisons sont complexes avec de nombreuses fonctionnalités et subtilités et les guides nous ont permis de partager facilement les informations pertinentes afin que les invités puissent utiliser chaque fonctionnalité en toute sécurité. Nous recevons maintenant moins d'appels de dépannage et de meilleures critiques. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits !

Robin Craigen, Moving Mountains

Libérez votre potentiel avec la plateforme de gestion locative d'Hostfully

Facile à utiliser

Consultez toutes vos réservations en un coup d’œil. Ajoutez, annulez ou modifiez des réservations en quelques secondes.

Efficace

Automatisez et gagnez du temps. Réduisez les processus manuels et les erreurs humaines !

Puissant et polyvalent

Connectez chaque étape du voyage des clients de la location de vacances.

À tout moment, partout, sur n'importe quel appareil

Entièrement adaptée aux ordinateurs de bureau, aux téléphones portables et aux tablettes. Notre application mobile vous aide à gérer les tâches critiques et urgentes depuis la paume de votre main.

Conforme au GDPR

Hostfully a effectué de nombreuses mises à jour de produits, de politiques et de technologies pour s’assurer que vos données et celles de vos invités sont conformes aux réglementations GDPR.

Formation à la réussite

Notre équipe d’intégration de classe mondiale vous accompagnera jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que tout se passe bien.

Support client

L’équipe d’assistance d’Hostfully a une note moyenne de 95 % pour le service à la clientèle et vous pouvez compter sur nous sept jours sur sept.

Soutien communautaire

Partagez et acquérez des connaissances et un savoir-faire précieux auprès de la communauté mondiale dynamique d’Hostfully.

Connaissances spécialisées

Nous connaissons l’hôtellerie et la technologie sur le bout des doigts, et nous aimons partager nos connaissances avec vous.

Questions fréquemment posées

À propos de la plateforme de gestion de propriétés de Hostfully

Pour consulter le CRM, il suffit de se rendre sur https://platform.hostfully.com/my-clients.jsp : la page vous montrera tous les invités et les prospects, avec la possibilité de rechercher rapidement des utilisateurs particuliers par leur nom, leur adresse électronique ou des tags.

Oui! Notre application mobile vous aide à gérer vos tâches critiques et sensibles au temps depuis la paume de votre main. Elle est disponible pour iPhone & Android.

Bien sûr ! Nous avons des démonstrations en direct gratuites chaque semaine pour notre plateforme de gestion de propriété. Visitez ce lien pour vous inscrire maintenant et discuter avec notre équipe : https://app.livestorm.co/hostfully/livepmp

Alternativement, nous avons également une démonstration préenregistrée que vous pouvez consulter ici. Toutes les démonstrations peuvent être trouvées sur notre page “Demander une démonstration”.

Yay! Nous sommes très enthousiastes que vous soyez prêt à essayer notre service. Nous n’offrons pas d’essais gratuits, cependant nous proposons une démonstration personnalisée gratuite en tête-à-tête où vous pourrez voir exactement comment Hostfully vous sera bénéfique. Vous voulez essayer une démonstration, alors? Cliquez ici pour commencer. Sinon, vous pouvez consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.

Plus de réponses peuvent être trouvées sur notre page FAQ.

Pourquoi Hostfully

Formation gratuite pour les nouveaux membres

Nos solutions sont faciles à utiliser et automatisent vos tâches quotidiennes. De plus, lors de l’intégration, vous bénéficiez d’une formation gratuite et notre équipe vous accompagne jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que tout se passe bien.

Une entreprise avec
un but

Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.

Nous partageons nos connaissances et notre expertise

Notre équipe a des années d’expérience dans le domaine, apprenant les meilleures pratiques des marques leaders. Et nous aimons partager nos connaissances avec vous. Venez dire bonjour à notre équipe lors des grandes conférences sur la location de vacances, ou assistez à nos webinaires gratuits.

Réalisations

Nous vous soutenons.

Obtenez des réponses quand vous en avez besoin. Notre équipe bien informée est là pour répondre à vos questions, enquêter sur vos interrogations, et elle souhaite sincèrement vous offrir une meilleure expérience. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique (hello@hostfully.com) ou cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer à discuter dès maintenant.

Ou visitez notre Page de Support

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Note moyenne du service client

24/7

Support avec des agents partout dans le monde

Découvrez ces autres caractéristiques

Toujours pas convaincu ?

Chez Hostfully, nous faisons les choses très différemment. Au lieu de plonger directement, vous pouvez réserver une démonstration GRATUITE et PERSONNALISÉE avec l’un de nos sympathiques membres de l’équipe commerciale. Ils vous montreront exactement comment Hostfully rendra votre vie de gestionnaire de propriétés de location de vacances beaucoup plus facile, dans une démonstration adaptée aux besoins de votre entreprise. Alors, qu’en dites-vous ?