Boîte de réception unifiée
Messagerie intelligente et centralisée pour une expérience client 5 étoiles
Tous les outils de communication dont un gestionnaire de propriété a besoin
De confiance par
Découvrez la boîte de réception unifiée d'Hostfully
Avec la boîte de réception unifiée d’Hostfully, vous pouvez rester en contact avec vos hôtes sans avoir à vous connecter à plusieurs OTA (Airbnb, Vrbo, Booking.com). Discutez avec vos hôtes par SMS, Whatsapp, e-mail ou messages, et naviguez facilement dans vos communications en un seul endroit. De plus, vous pouvez définir des déclencheurs et créer des modèles pré-écrits, de sorte que lorsque les clients posent des questions courantes, ils peuvent recevoir une réponse instantanée et précise. Les paramètres de notre boîte de réception unifiée vous permettent même de donner accès aux co-hôtes Airbnb pour faciliter l’envoi de messages intégrés, tout en préservant la confidentialité des annonces, et de vous assurer que tous les messages des co-hôtes et des invités vous parviennent. Et grâce à l’outil de communication intelligent d’InboxAI, basé sur l’IA, vous pouvez laisser ces messages s’occuper d’eux-mêmes.
- Convertissez plus d'hôtes grâce à des réponses plus rapides sur tous les canaux et dans tous les statuts d'hébergement.
- Augmenter la probabilité de recevoir des commentaires 5 étoiles
- Libérez plus de temps pour vous et votre équipe
- Organisez-vous en regroupant les messages des clients récurrents par réservation.
- Augmentez l'efficacité et atteignez vos objectifs commerciaux
- Inclure des co-hôtes sans sacrifier la confidentialité de votre portefeuille
Vue d'ensemble
Disponible avec
- Tout peut être fait par vous-même.
- Aucun service tiers requis (sauf pour certains besoins spécifiques).
- Aucun coût supplémentaire.
- * SMS et Whatsapp non disponibles sur Starter
Découvrez la Boîte de Réception Unifiée de Hostfully
Trier/filtrer vos messages
Trouvez un fil de communication avec une simple recherche. Vous pourrez filtrer vos messages par date, nom de l'invité et d'autres paramètres. Trouvez facilement tous les messages non lus et commencez à travailler !
Créez des modèles pour gagner du temps
Configurez des modèles de marketing et de communication personnalisés pour SMS, e-mail et WhatsApp. Les balises intelligentes remplissent automatiquement les informations connues, vous ne taperez donc pas accidentellement le mauvais nom d'invité !
Automatisez votre communication
Créez des messages automatisés pour les invités qui seront envoyés déclenchés à des dates/heures/événements prédéfinis tels que l'enregistrement, pendant le séjour et le départ.
Pièces jointes
Le texte ne suffit pas ? Vous pouvez également joindre et envoyer des fichiers tels que des images et des PDF.
Support multilingue
Ne vous perdez plus dans la traduction. Nous fournissons les outils nécessaires pour que vous puissiez facilement traduire vos modèles de messages prêts à l'emploi dans n'importe quelle langue.
Nos clients en parlent le mieux
Découvrez pourquoi nos clients aiment travailler avec nous
Libérez votre potentiel avec la plateforme de gestion locative d'Hostfully
Facile à utiliser
Consultez toutes vos réservations en un coup d’œil. Ajoutez, annulez ou modifiez des réservations en quelques secondes.
Efficace
Automatisez et gagnez du temps. Réduisez les processus manuels et les erreurs humaines !
Puissant et polyvalent
Connectez chaque étape du voyage des clients de la location de vacances.
À tout moment, partout, sur n'importe quel appareil
Entièrement adaptée aux ordinateurs de bureau, aux téléphones portables et aux tablettes. Notre application mobile vous aide à gérer les tâches critiques et urgentes depuis la paume de votre main.
Conforme au GDPR
Hostfully a effectué de nombreuses mises à jour de produits, de politiques et de technologies pour s’assurer que vos données et celles de vos invités sont conformes aux réglementations GDPR.
Formation à la réussite
Notre équipe d’intégration de classe mondiale vous accompagnera jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que tout se passe bien.
Support client
L’équipe d’assistance d’Hostfully a une note moyenne de 95 % pour le service à la clientèle et vous pouvez compter sur nous sept jours sur sept.
Soutien communautaire
Partagez et acquérez des connaissances et un savoir-faire précieux auprès de la communauté mondiale dynamique d’Hostfully.
Connaissances spécialisées
Nous connaissons l’hôtellerie et la technologie sur le bout des doigts, et nous aimons partager nos connaissances avec vous.
Questions fréquemment posées
À propos de la plateforme de gestion de propriétés de Hostfully
Lorsque vous avez plusieurs annonces réparties sur divers OTA, il est extrêmement chronophage de se connecter à chacun et de gérer vos messages. En centralisant toutes les communications, votre équipe dispose d’un guichet unique pour la communication avec les invités, économisant un temps précieux et réduisant considérablement les risques d’erreurs. La Boîte de Réception Unifiée de Hostfully synchronise les messages d’Airbnb, Vrbo, Booking.com et des réservations directes.
La synchronisation est presque instantanée, et le temps pris dépend de la taille du message (par exemple : si vous avez des pièces jointes).
Oui, oui elles le sont.
Bien sûr ! Nous avons des démonstrations en direct gratuites chaque semaine pour notre plateforme de gestion de propriété. Visitez ce lien pour vous inscrire maintenant et discuter avec notre équipe : https://app.livestorm.co/hostfully/livepmp
Alternativement, nous avons également une démonstration préenregistrée que vous pouvez consulter ici. Toutes les démonstrations peuvent être trouvées sur notre page “Demander une démonstration”.
Bravo ! Nous sommes ravis que vous soyez prêt à nous essayer. Nous n’offrons pas d’essais gratuits, mais nous proposons une démonstration gratuite et personnalisée du logiciel qui vous permettra de voir exactement comment Hostfully peut vous être utile. Vous voulez essayer une démo ? Cliquez ici pour commencer. Vous pouvez également consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.
Plus de réponses peuvent être trouvées sur notre page FAQ.
Pourquoi Hostfully
Nos solutions sont faciles à utiliser et automatisent vos tâches quotidiennes. De plus, lors de l’intégration, vous bénéficiez d’une formation gratuite et notre équipe vous accompagne jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que tout se passe bien.
un but
Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.
Notre équipe a des années d’expérience dans le domaine, apprenant les meilleures pratiques des marques leaders. Et nous aimons partager nos connaissances avec vous. Venez dire bonjour à notre équipe lors des grandes conférences sur la location de vacances, ou assistez à nos webinaires gratuits.
Réalisations
Nous vous soutenons.
Obtenez des réponses quand vous en avez besoin. Notre équipe bien informée est là pour répondre à vos questions, enquêter sur vos interrogations, et elle souhaite sincèrement vous offrir une meilleure expérience. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique (hello@hostfully.com) ou cliquez sur le bouton ci-dessous pour commencer à discuter dès maintenant.
Ou visitez notre Page de Support
Découvrez ces autres caractéristiques
Toujours pas convaincu ?
Chez Hostfully, nous faisons les choses très différemment. Au lieu de plonger directement, vous pouvez réserver une démonstration GRATUITE et PERSONNALISÉE avec l’un de nos sympathiques membres de l’équipe commerciale. Ils vous montreront exactement comment Hostfully rendra votre vie de gestionnaire de propriétés de location de vacances beaucoup plus facile, dans une démonstration adaptée aux besoins de votre entreprise. Alors, qu’en dites-vous ?
