Añade fotos, vídeos,
y mapas de Google

Transmite información detallada de otra forma que no sea sólo texto. Las guías digitales no sólo son informativas, sino también una experiencia divertida para tus invitados.

Todo en el mismo sitio

Añade imágenes y/o vídeos con instrucciones detalladas sobre cómo utilizar las características y servicios especiales de tu casa, como lavadoras, jacuzzis, cafeteras, etc. Incluso puedes guiar a tus huéspedes en el registro de entrada y salida mediante un vídeo pregrabado, lo que significa que ya no tienes que estar en la propiedad para recibir a cada huésped.
¡Realmente tienes la oportunidad de ser creativo! Adereza las recomendaciones locales con bonitas fotos de comida y añade Google o Apple Maps para saber cómo llegar desde tu casa. Las Guías Digitales de Hostfully actúan como un conserje de bolsillo que siempre está ahí cuando tus huéspedes tienen preguntas.

Cómo te beneficia esta función:

Evita perder el tiempo respondiendo a preguntas repetidas.
Reduce en gran medida el riesgo de reseñas negativas de huéspedes frustrados.
Proporciona una experiencia sin complicaciones a los huéspedes facilitando toda la información en un solo lugar.
Impresiona a tus invitados con vídeos e imágenes entretenidos que expliquen las normas de la casa, cómo utilizar determinados servicios y mucho más.
Implementa el auto check-in y check-out transmitiendo toda la información necesaria.
Mejora la experiencia de los huéspedes y consigue que repitan más visitantes.

Resumen rápido

Disponible con

Plan gratuito
Suscripción de pago

La plataforma de la guía utiliza los estándares de diseño más actualizados del Material Design Framework de Google.

Con la confianza de

vacation rental short term rental guest experience

Ejemplo de guía

Incrustar vídeos

Pedro aprovecha que puedes dejar instrucciones detalladas o recomendaciones en formato de vídeo para que sea aún más fácil y entretenido para los invitados.

Libera tu potencial con las Guías Digitales de Hostfully

Fácil de usar

No se requieren habilidades técnicas para crearlas, gestionarlas ni usarlas.

Gratis. PARA SIEMPRE.

Puedes crear una guía por el módico precio de 0 $.

En cualquier momento, desde cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.

Totalmente adaptables a computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas.

Más fuentes de ingresos

Las funciones de la Guía te permiten realizar ventas adicionales o conseguir ingresos por referencias.

Cumple con el RGPD

Hostfully hizo varias actualizaciones de productos, políticas y tecnología para garantizar que tus datos y los de tus huéspedes cumplan con la normativa del RGPD.

Multilingüe

Actualmente se admiten 16 idiomas, entre los que se incluyen el inglés, el francés, el alemán, el árabe y el vietnamita.

Atención al cliente

El equipo de soporte de Hostfully tiene una calificación promedio de servicio al cliente del 95 % y puedes contar con nosotros los siete días de la semana.

Apoyo comunitario

Comparte y obtén conocimientos valiosos y prácticos de la vibrante comunidad global de Hostfully.

Conocimiento especializado

Conocemos a fondo la hospitalidad y la tecnología, y nos encanta compartir nuestros conocimientos contigo.

* No se requiere información de tarjeta de crédito

Nuestros clientes lo expresan mejor

Escucha a los clientes por qué les encanta usar Hostfully.

Hostfully ofrece una gran cantidad de excelentes características a un precio bastante asequible en comparación con otros software. El proceso de capacitación fue excelente, y el servicio al cliente puede ser la mejor parte. Lo que me hizo cambiar a Hostfully fue la mejora en los informes, que me ha ahorrado mucho tiempo en la facturación a los propietarios.

Austin P, Turquoise Antler Short Term Rentals

Hostfully cuenta con una amplia gama de integraciones con otras empresas de software tecnológico con las que queremos trabajar. Su funcionalidad de "gestión de pipeline" hace que sea muy fácil obtener una comprensión rápida de todas las reservas y consultas en todas las propiedades. Además, tienen uno de los mejores equipos de soporte al cliente que hemos visto.

Jasper Ribbers, Overnight Success

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¡Ha sido genial! Estoy ansioso por abrir más puertas con Hostfully. Hostfully ha logrado optimizar la incorporación de mis propiedades y facilita mucho tenerlas en múltiples canales sin riesgo de reservas duplicadas. El equipo de servicio al cliente de Hostfully es increíble y muy servicial. Siempre están ahí para ayudarme cuando tengo preguntas.

Erin T, Finish Line Properties

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Hemos estado usando Hostfully durante 5 años para gestionar nuestras más de 40 propiedades en Costa Rica (Osa Property Management). Comenzamos a utilizar Hostfully cuando solo gestionábamos cinco casas, y a medida que hemos crecido, Hostfully se ha vuelto aún más importante para nuestro éxito.

Nick Halverson de OSA Property Management

Hostfully se ha convertido en una parte integral para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes en Moving Mountains. Nuestras casas son complejas, con muchas características e intrincados detalles, y los guías digitales nos han permitido compartir fácilmente la información relevante para que los huéspedes puedan utilizar cada característica de manera segura. Ahora recibimos menos llamadas de soporte técnico y mejores reseñas. ¡No podríamos estar más satisfechos!

Robin Craigen, Moving Mountains

Hostfully es un ganador en mi opinión. Es fácil de usar: todo es sencillo e intuitivo, lo que me ahorra tiempo y molestias. El equipo de soporte también es fantástico. Responden rápidamente y siempre están listos para ayudar, asegurándose de que cualquier problema se resuelva de inmediato. Si buscas una solución sin complicaciones que ofrezca resultados, Hostfully es la opción ideal.

Michele Poirier

Preguntas frecuentes

Acerca de las guías digitales de Hostfully

¿Cuáles son los distintos tipos de medios que puedo incorporar a mi guía?

Además de texto, puedes añadir imágenes, vídeos, GIFs e incrustar mapas de Google o Apple.

¿Cómo puede beneficiarme una guía digital?

Con las Guías Digitales de Hostfully, puedes comunicar todo lo que un huésped necesita saber sobre tu propiedad, desde la entrada hasta la salida, e incluso ofrecerle recomendaciones locales. Son fáciles de construir y gestionar, y no requieren ningún conocimiento técnico. Al compartir, puedes imprimir, descargar la versión en PDF o proporcionar un simple enlace a tu invitado que esté optimizado para abrirse en cualquier dispositivo o navegador. También puedes aumentar las ventas de tus servicios adicionales y crear más fuentes de ingresos para tu negocio.

¿Qué puedo incluir en la guía digital?

¡Todo lo que el huésped debe saber sobre tu inmueble! Cómo hacer el registro de entrada, dónde encontrar ciertos servicios, cómo funciona la lavadora o la tina de hidromasaje. En realidad, la lista es interminable. También puedes agregar tantas sugerencias locales como quieras. Tus cafeterías o restaurantes favoritos, tours a los que tus huéspedes pueden inscribirse, lugares para visitar, experiencias para vivir y más. También puedes agregar tarjetas de regalo o cupones para apoyar simultáneamente a los pequeños negocios de tu zona.

Aparte de esto, también puedes vender tus propios servicios. ¿Ofreces recogida y devolución? ¡Estupendo! Añádelo. ¿Y limpieza a mitad de estancia? Estupendo. Añádelo también. Con el upselling, puedes crear fuentes de ingresos adicionales, lo que te ayuda a aumentar tus beneficios al tiempo que ofreces una experiencia 5* a tus huéspedes.

Para ver algunos ejemplos en vivo de guías digitales increíbles, haz clic aquí.

¿Tienes algún demo de producto que pueda ver para aprender más?

¡Por supuesto! Cada semana, tenemos demostraciones en vivo gratuitas de nuestras Guías digitales. Visita este enlace para registrarte y tener una amena conversación con nuestro equipo: https://app.livestorm.co/hostfully/liveguidebook

También tenemos una demostración pregrabada que puedes ver aquí. Puedes encontrar todas las demostraciones en nuestra página “Solicitar una demostración”.

¿Existe una versión gratuita?

Sí, puedes crear una sola guía de forma gratuita. Sin embargo, la versión de pago tiene más funciones. Puedes hacer clic aquí para empezar a crear tu guía gratuita.

Puedes encontrar más respuestas en nuestra página de preguntas frecuentes.

Por qué Hostfully

Atención al cliente de primera clase

Nuestras soluciones son fáciles de usar y automatizarán tus tareas diarias.
Nuestro equipo también está disponible para ayudarte con cualquier problema y estará contigo hasta que te sientas cómodo y todo funcione sin problemas.

Una empresa con un propósito

Hacemos más que solo proporcionar una herramienta.
A través de asociaciones con Sustonica, EnviroRental, Ecologi y más, ayudamos a otros en nuestra industria a hacer cambios significativos en la forma en que operan, para tener un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.

Compartimos nuestra perspectiva y conocimiento

Nuestro equipo tiene años de experiencia en el negocio, aprendiendo las mejores prácticas de las marcas líderes. Y nos encanta compartir nuestros conocimientos contigo. Ven a saludar a nuestro equipo durante las grandes conferencias sobre alquiler vacacional, o sintoniza nuestros seminarios web gratuitos.

Logros

Estamos aquí para ayudarte.

Obtén respuestas cuando las necesites. Nuestro equipo experto está disponible para responder a tus consultas, investigar tus dudas y está comprometido con brindarte una mejor experiencia. Sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico (hello@hostfully.com) o haz clic en el botón de abajo para empezar a chatear ahora.

O visita nuestra página de soporte.